Numa linguagem simples e precisa, o autor compartilha segredos de como se relacionar e engajar o público na era digital. Dos veículos de comunicação à indústria farmacêutica; do grande comércio à manicure da esquina, estamos todos necessitados em reaprender e praticar o relacionamento com o cliente. Em Hooked, ele mostrou como manter o interesse nas …
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